Em 2022 a Porto Seguro anunciou uma mudança no nome da holding, passando a se chamar Porto, que atua hoje nos seguintes pilares estratégicos: negócios, finanças, seguros, saúde. A empresa tem 78 anos de atuação no mercado e um dos seus objetivos é consolidar seus segmentos no mercado e duplicar os clientes até o ano de 2025.
Um dos produtos do portfólio da companhia é o Seguro Viagem, uma modalidade de seguro destinada a cobrir imprevistos e emergências ocorridas durante viagens, como acidentes pessoais, enfermidades, extravio de bagagem e até cancelamentos de viagem. Ele funciona como uma rede de proteção, buscando fornecer assistência e tranquilidade financeira ao viajante em situações adversas, podendo ser considerado essencial para viagens e a depender do país ou região, pode ser altamente recomendado ou até obrigatório ter um seguro viagem para entrar no território desejado.
A escolha do seguro
Escolher um seguro viagem pode ser uma tarefa complexa, dada a variedade de opções disponíveis. Um dos pontos primordiais é ter bem estabelecido o motivo da sua viagem e assim poderá escolher um seguro adequado às suas reais necessidades, local, tempo e perfil de viagem.
Como saber se a empresa está autorizada a comercializar o seguro?
A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) é uma autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda, responsável por controlar e fiscalizar o mercado de seguro, previdência privada aberta, resseguro e capitalização.
Na página da SUSEP há uma opção que se chama “Relação de Empresas”, sendo possível consultar pelo nome da empresa se há autorização/licenciamento para funcionamento, sendo este um serviço gratuito para o cidadão.
Pesquisando pela Porto Seguro, é possível encontrar: Porto Seguro Capitalização, Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais e Porto Seguro Vida e Previdência, sendo que ao se clicar na opção de obter mais informações da companhia de seguros, consta entre o grupo de ramos “pessoa individual”, a opção “viagem”.
Portanto, conforme a página da SUSEP, a Porto Seguro possui licenciamento, sendo que esta pesquisa pode ser feita para pesquisar qualquer outra seguradora, a fim de que você tenha essa informação antes de contratar.
O que é o Seguro Viagem da Porto Seguro?
O Seguro Viagem da Porto Seguro é uma proteção para você e sua família durante as viagens. Oferece apoio desde atendimentos médicos até assistência em caso de perda de documentos, como perda de passaporte no exterior.
Conforme as condições gerais do seguro, que podem ser consultadas na página da seguradora, o seguro tem como objetivo garantir, ao segurado ou ao beneficiário, o pagamento de uma indenização de acordo com o valor do capital segurado contratado, na forma de indenização ou reembolso.
Há também previsão para prestação de serviço decorrentes de cobertura de ocorrências na viagem, durante o período estabelecido de contratação e conforme as condições do contrato.
Seguro Viagem Porto Seguro é bom?
Existem diversas empresas que oferecem esse serviço no mercado, geralmente é feita uma cotação que leva em consideração itens como: local, prazo da viagem, idade do contratante e informações a respeito da prática de esportes de aventura durante a viagem, por exemplo.
A questão que muitos se fazem é se realmente vale a pena contratar o Seguro Viagem Porto Seguro. Segundo o Prêmio Melhor Seguro Viagem, do Melhores Destinos, o seguro viagem da Porto Seguro está elencado entre os 10 melhores seguros viagem 2023/2024.
A seguradora oferece uma gama de coberturas para viagens nacionais, internacionais (Américas e Europa), Mundo (multidestinos ou mais continentes) e intercâmbio (viagem de mais de 120 dias).
Seguro viagem Porto Seguro cobre COVID?
O Seguro Viagem Porto Seguro oferece entre as coberturas a remoção inter-hospitalar, assistência médica, odontológica e inclusive COVID-19 em caso de urgência. Certifique-se de que este benefício esteja incluso no plano contratado por você e conheça os procedimentos para acionar a cobertura, se necessário.
Quais são as coberturas do seguro viagem?
Segundo a SUSEP, todas as coberturas oferecidas devem ter correlação com a viagem, a exemplo cobertura por perda de bagagem e a cobertura de despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas (DMHO).
O seguro de viagem oferece cobertura para uma vasta gama de situações, desde assistência médica e hospitalar até suporte jurídico, pagamento de fiança, atraso de bagagem, atraso de voo, cobertura para fisioterapia, perda de documentos e bagagem e até mesmo retorno antecipado.
Entretanto, esteja atento às coberturas que estão incluídas no seu seguro contratado, conferindo sempre as informações na documentação que a seguradora envia e em caso de dúvidas, contate a Central de Atendimento para verificar todas as coberturas e condições do que foi pago e contratado.
Onde contratar outras opções de seguro viagem?
Além da Porto Seguro, existem outras seguradoras que oferecem seguros de viagem. Compare as coberturas e preços em sites especializados ou plataformas de comparação de seguros para encontrar a melhor opção para o seu perfil de viagem.
Uma das opções também é verificar junto ao seu cartão de crédito se ele oferece seguro viagem, devendo ser observadas condições, por exemplo, ter comprado a passagem com o cartão de crédito que tem o benefício de seguro viagem.
Reputação no Consumidor.gov
A reputação de um seguro é um dos aspectos mais importantes a considerar. No consumidor.gov, a Porto Seguro Cia de Seguros Gerais tem um índice de solução de 81,1% e conta com 97,7% das reclamações respondidas em um prazo médio de 5,4 dias, conforme dados de registros ocorridos em 2024.
O consumidor.gov foi desenvolvido pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), do Ministério da Justiça, podendo ser considerado um desdobramento do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que prevê mecanismos alternativos de soluções de conflitos na relação com o consumidor.
Depoimentos de clientes Porto Seguro
Na página da companhia, é possível encontrar depoimentos de clientes que precisaram usar o seguro vigem. Abaixo, destacamos os depoimentos:
“Durante os dias que eu fiquei mal, precisei de ser medicado e precisei também ficar hospedado (…) E todos os custos de medicamento e hospedagem foram pagos com o seguro da Porto, que cobre esse tipo de ocorrência. Foi uma tranquilidade no meio de todo esse furacão de ficar longe de seu país.”
“Precisei usar o seguro em 2021 durante uma viagem para os EUA onde tive COVID. Fui atendido no sistema de saúde, e como os sintomas foram leves, tive que ficar isolado em um hotel e a Porto cobriu tudo, sem dor de cabeça. Recomendo muito!!”
Os depoimentos acima demonstram exemplos de clientes que precisaram obter assistência do seguro durante a viagem. Todo viajante espera que não tenha nenhuma intercorrência durante a viagem, mas caso ocorra, é preciso estar amparado.
Viajando com segurança e tranquilidade
A Porto, anteriormente conhecida como Porto Seguro, com seus 78 anos de experiência, reafirma seu compromisso com a segurança e tranquilidade dos viajantes através de seu abrangente Seguro Viagem. Este serviço não apenas cobre imprevistos como acidentes e enfermidades, mas também se estende a emergências como a perda de documentos e cancelamentos de viagem, garantindo uma rede de proteção essencial para qualquer destino.
Com a validação da SUSEP e uma reputação robusta refletida em depoimentos de clientes e índices de solução, a Porto se destaca no mercado. A escolha de um seguro viagem torna-se uma decisão crucial para uma experiência de viagem sem preocupações, e a Porto oferece opções versáteis que atendem às necessidades de cada viajante, inclusive cobrindo eventos como a COVID-19.
É recomendado que sejam feitas pesquisas no mercado para verificar as opções que melhor se adequem às suas necessidades e ao custo-benefício oferecido, pois o seguro viagem é essencial para viajar com segurança e tranquilidade.
Viaje seguro, viaje feliz!
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