Seguro Viagem: Guia completo em 7 perguntas e respostas!

Em meio à empolgação de planejar sua próxima viagem, é essencial não esquecer um detalhe crucial para uma experiência tranquila e segura: o seguro viagem. O Seguro Viagem Porto Seguro surge como uma boa opção no mercado. Por isso, elaboramos este guia para tirar as sua dúvidas a respeito do seguro viagem Porto Seguro.

1.Quando deve ser feita a contratação?

O Seguro Viagem deve ser contratado no território brasileiro e antes do início da viagem para que o seguro seja válido. Por isso, recomenda-se que faça as suas pesquisas e contratação com antecedência, lembrando-se de conferir as exigências de cobertura do destino, em se tratando de viagem internacional.

2.Quanto custa um Seguro Viagem Porto Seguro?

O custo do seguro viagem varia conforme o destino, duração da viagem e coberturas escolhidas. No momento de iniciar a cotação na página da seguradora, aparecem inicialmente dois questionamentos indagando se viajante praticará esportes de aventura e se utilizará motocicleta durante a viagem.

Para saber o preço, faça uma cotação no site da Porto Seguro, inserindo os detalhes da sua viagem, como por exemplo, local, quando vai viajar e qual a idade dos passageiros (até 70 anos ou de 71 a 90 anos).

3.Como comprar o Seguro Viagem Porto Seguro?

Comprar o seguro viagem da Porto Seguro é simples. Acesse o site, escolha o destino, informe a data da viagem, selecione o número e a idade dos viajantes. Durante a cotação, serão feitos alguns questionamentos, como se você fará esportes de aventura, por exemplo.

Depois, analise as melhores opções adequadas ao seu perfil e custo benefício, selecionando o plano desejado e conferindo todas as informações preenchidas, como os dados pessoais. Preencha os dados de pagamento e você receberá sua apólice por e-mail.

4.Quais os documentos são recebidos depois da compra?

A Porto Seguro enviará dois e-mails para o assegurado: um com a carta garantia, contendo informações como dados do plano, limites, coberturas e telefones da Central de Atendimento. O segundo e-mail contém o documento da Apólice.

Hoje temos todas as informações na palma da mão, basta acessar o celular para conseguir as informações, mas apesar dessa facilidade, mas recomendamos que leve os documentos impressos também, apenas por questão de segurança caso precise por exemplo, ter o telefone da seguradora e no momento não estiver com seu telefone e/ou com dados móveis.

5.Como ver o número da apólice de seguro Porto Seguro?

O número da sua apólice é enviado para o seu e-mail após a contratação do seguro. Se precisar, você também pode acessar sua conta no site da Porto Seguro para visualizar suas apólices.

6.Como acionar Seguro Viagem Porto Seguro em casos de emergência?

Após a contratação, você recebe um e-mail contendo as informações do seguro contratado, entre elas, os telefones da Central de Atendimento da Porto Seguro, questão a disposição 24 horas por dia, tem atendimento em português e aceita ligações a cobrar.

Um outra opção de contatar a seguradora é por meio do WhatsApp Porto, que está disponível para os clientes de seguro viagem. Há também na página da seguradora uma opção de chat online e um guia de bolso Brasil Direto, que tem orientações para que sejam feitas ligações do exterior para o Brasil, de modo prático e econômico.

7.Como pedir reembolso Porto Seguro?

Para solicitar reembolso de despesas cobertas pelo seu plano, é necessário enviar os comprovantes e preencher um formulário de reembolso no site ou pelo aplicativo da Porto Seguro.

Abaixo exemplificamos duas situações que podem ocorrer e os distintos documentos que devem ser enviados, conforme a página da seguradora:

Despesas médicas, hospitalares ou odontológicas (DMHO)

Formulário “Aviso de Sinistro DMHO”;
Relatório médico assinado pelo médico assistente;
Cópia simples do RG, CPF e comprovante de residência do Segurado;
Cópia simples de todos os comprovantes de despesas médicas e hospitalares;
Resultados de todos os exames realizados pelo Segurado e que demonstrem as lesões decorrentes do trauma ou da enfermidade súbita e aguda;
Cópia simples do Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; e
Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Segurado quanto se tratar de acidente automobilístico em que o mesmo tenha sido condutor do veículo.

Extravio de bagagem

Formulário “Aviso de Sinistro Danos de Bagagem”;
Cópia simples do Formulário P.I.R (Property Irregularity Report); onde foi comunicado o ocorrido para empresa aérea ou carta emitida pela companhia marítima confirmando o extravio definitivo;
Cópia do RG e CPF do segurado;
Cópia do Ticket da bagagem; e
Cópia do recibo de indenização emitido pela Companhia Aérea;

Fique atento à toda documentação necessária e se possível, registre digitalmente os documentos, tirando fotos e guardando no seu celular ou e-mail. Se possível, compartilhe com alguém de confiança para que você tenha um backup dos documentos necessários para acionar a seguradora.

Não se esqueça também de acompanhar a análise do seu processo junto à seguradora.

Um Passaporte para a Tranquilidade

Ter um seguro viagem contratado pode te deixar um pouco mais tranquilo em relação às possíveis despesas que podem ocorrer durante a viagem, como as decorrentes de questões médicas, atraso de vou ou extravio de documentos. Além do mais, existem países que exigem coberturas específicas de seguro, como o Tratado Schengen, que prevê como obrigatoriedade de um seguro viagem com cobertura mínima de 30.000 euros para cidadãos brasileiros que desejam ingressar no espaço Schengen, que contempla países europeus como Alemanha e França.

Com o seguro viagem, você embarca sabendo que, em caso de imprevistos, terá suporte e a assistência necessária conforme as condições contratadas por você. As memórias de uma viagem devem ser de aventuras vividas, paisagens descobertas e culturas exploradas, não de preocupações com o que pode dar errado.

Viajar é uma das experiências mais enriquecedoras que alguém pode ter na vida. No entanto, para que essa experiência seja inesquecível pelos melhores motivos, é fundamental garantir que você e sua família estejam protegidos de imprevistos.

Viaje seguro, viaje feliz!

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